Última actualización: 20 de octubre de 2026. Este aviso informa cómo tratamos los datos que proporcionas en cotidiano.mx, en el sitio de eventos y en los canales de atención relacionados con tus solicitudes.
Responsable y contacto
MERCADO COTIDIANO, S.A.P.I. DE C.V., con domicilio en Av. Rubén Darío 1533, Providencia 4a. Sección, 44639 Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento. Para privacidad, revocación o derechos ARCO escribe a gestoria@cotidiano.mx o presenta tu solicitud en ese domicilio.
Datos que recabamos
Recabamos los datos que capturas: nombre, teléfono o WhatsApp, correo y detalles de la solicitud o cotización, como sucursal, modalidad, fecha, horario, personas, paquetes y comentarios. Al formalizar un evento tratamos los datos de la propuesta, firma, pagos y comprobantes. Para facturación o reembolsos podemos solicitar los datos fiscales y bancarios necesarios, informándote su finalidad y recabando el consentimiento expreso que corresponda. Los proveedores de pago procesan los datos de tarjeta; no necesitamos que nos envíes su número completo, CVV, NIP o contraseñas por formularios, correo o WhatsApp.
Podemos tratar información técnica necesaria para seguridad y funcionamiento, como identificadores de sesión, dirección IP y registros de acceso. No incluyas datos sensibles ni información de terceros en campos libres si no es necesaria para tu solicitud. Los procesos laborales y de proveedores pueden requerir información y avisos específicos adicionales.
Finalidades necesarias
- Atender y responder las solicitudes que envíes por formulario, correo o WhatsApp.
- Preparar propuestas, verificar disponibilidad y gestionar reservas, cambios, firma y ejecución del servicio.
- Procesar pagos, validar comprobantes, facturar, atender cancelaciones y realizar reembolsos.
- Proteger los servicios, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales.
Avances sin enviar y seguimiento opcional
Desde tu primera visita puedes permitir o rechazar el guardado del avance. Sólo si eliges «Sí, guardar mi avance», guardamos los datos que captures mientras completas la cotización, aunque no la envíes, para restaurarla y ayudarte a terminarla por WhatsApp o correo. Esto puede incluir nombre, teléfono, correo y opciones seleccionadas. Registramos la versión del aviso, tu elección y la fecha de autorización. Si rechazas o no eliges, puedes navegar y cotizar; no guardamos ni enviamos ese avance como contacto para seguimiento. Al enviar expresamente una solicitud sí trataremos sus datos para atenderla.
Puedes cambiar esta decisión desde «Privacidad y datos». Rechazar el guardado detiene los envíos futuros de borradores y elimina el avance guardado en ese navegador. Para revocar el tratamiento de un avance que ya esté en nuestros sistemas o solicitar su cancelación, escribe a gestoria@cotidiano.mx. La revocación no tiene efectos retroactivos ni elimina las obligaciones legales de conservación de operaciones formalizadas.
Promociones
El envío de promociones es una finalidad opcional y separada. Sólo lo realizamos si autorizas expresamente la casilla correspondiente; no está premarcada. Permitir guardar el avance o solicitar una cotización no autoriza publicidad. Puedes negarte o retirar este permiso sin afectar la atención de tu solicitud mediante gestoria@cotidiano.mx.
Almacenamiento y tecnologías del sitio
Usamos las cookies o el almacenamiento necesarios para sesiones, seguridad, preferencias de privacidad y funcionamiento del sitio. Con tu autorización también usamos el almacenamiento local del navegador para el borrador y sus identificadores. La preferencia de privacidad vence a los 180 días y el borrador local a los 14 días de su último guardado; puedes eliminarlos desde tu navegador. Las preferencias se guardan por sitio o dominio, por lo que pueden solicitarse de nuevo al cambiar entre el sitio principal y Eventos. El permiso de borradores no habilita cookies opcionales de publicidad o analítica; si se incorporan, deberán explicarse y solicitarse por separado antes de activarlas.
Conservación y protección
Conservamos los datos sólo mientras sean necesarios para las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Los avances que no se convierten en solicitud se eliminan de los sistemas de seguimiento después de 90 días sin actividad. Los datos de reservas, pagos, facturación y firmas pueden conservarse por los plazos legales o contractuales aplicables, con bloqueo cuando corresponda. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad y limitamos el acceso al personal que necesita atender tu solicitud.
Proveedores y transferencias
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, almacenamiento, correo, mensajería, firma electrónica y procesamiento de pagos, incluidos Stripe y Zoho cuando se utilicen en tu operación, para prestar el servicio por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos. Algunos pueden procesar información fuera de México. No vendemos tus datos. Cualquier transferencia a terceros distintos de nuestros encargados debe contar con el consentimiento que exija la ley o estar amparada por una excepción legal. Las solicitudes legítimas de autoridades se atienden conforme a la normativa aplicable.
Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, limitar el uso o divulgación y revocar tu consentimiento mediante gestoria@cotidiano.mx o en el domicilio del responsable. Incluye tu nombre, el medio para recibir respuesta, una descripción clara de tu petición y los elementos que permitan localizar los datos. Para protegerte, podremos solicitar que acredites tu identidad o representación por un canal adecuado. Las solicitudes de rectificación deben indicar la corrección y su soporte.
Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de una solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, con las ampliaciones o excepciones que permita la ley. Puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno cuando corresponda.
Cambios al aviso
Publicaremos las actualizaciones en esta misma ruta con su fecha. Si pretendemos dar a los datos una finalidad nueva que requiera autorización, te informaremos y recabaremos el consentimiento correspondiente antes de usarla. Navegar por el sitio no se interpretará como aceptación de promociones ni de guardado opcional del avance.